Chính sách bán hàng

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG  

IKUMỘC tự hào là nhà cung cấp ván sàn gỗ tự nhiên cao cấp hàng đầu Việt Nam. Sản phẩm sàn gỗ tự nhiên cam kết đến quý khách hàng chất lượng vượt trội, dịch vụ tận tâm, trách nhiệm. Sự tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của quý khách hàng là động lực để IKUMỘC phấn đấu và phát triển hơn nữa. Sàn gỗ IKUMỘC xin gửi đến quý khách hàng chính sách bán hàng như sau:

1. Hiệu lực báo giá sàn gỗ tự nhiên:

Giá sàn gỗ tự nhiên phụ thuộc vào thời điểm mua hàng, sản phẩm tự nhiên sẽ giao động bởi nhiều yếu tố (khai thác, thi công, vận chuyển,…), vì vậy Báo giá của IKUMỘC sẽ có hiệu lực trong vòng 15 ngày. Sau thời gian trên nếu có sự thay đổi về giá cả, IKUMỘC sẽ liên hệ báo lại giá sản phẩm mới nhất để khách hàng được biết.

2. Quy trình thanh toán:

• Sau khi xác nhận đặt hàng hoặc sau khi hai bên ký kết hợp đồng, khách hàng thanh toán trên 40% giá trị đơn hàng. 
• Khi IKUMỘC giao đầy đủ vật tư theo đơn đặt hàng đến công trình, khách hàng thanh toán 50% giá trị đơn hàng. 
• Sau khi nghiệm thu hoàn thiện trên khối lượng thực tế và nhận được sự thống nhất giữa hai bên, khách hàng quyết toán 10% giá trị đơn hàng.

• Khách hàng được đổi trả miễn phí, hoặc được hoàn tiền 100% số tiền đặt cọc khi IKUMỘC cung cấp hàng sai quy cách, số lượng cũng như chất lượng theo như cam kết với khách hàng. 
• Những sản phẩm đổi trả có tính phí khi: IKUMỘC cung cấp đúng theo thỏa thuận nhưng do quý khách hàng không hiểu đúng về sản phẩm mà đặt sai kích thước, hoặc do khách quan mà sản phẩm không dùng được dẫn đến tình trạng phải đổi trả hàng hóa thì khi đổi trả quý khách phải thanh toán thêm chi phí đổi trả. Chi phí đổi trả sẽ được tính theo từng đơn hàng cụ thể, căn cứ theo chất lượng hàng hóa nhận lại cũng như chi phí vận chuyển.
• Trong quá trình thi công khách hàng được loại bỏ, không cho thi công những thanh gỗ không đạt (có mấu mắt chết >5mm, dác gỗ bám bề mặt trên, cong vênh, nứt nẻ). 
• Những sản phẩm phi tiêu chuẩn được đặt riêng, quý khách cần xác nhận số lượng khi khảo sát thực tế và số lượng đặt hàng, IKUMỘC sẽ không mua lại số lượng hàng hóa khi thi công thừa và không dùng đến.   
• Ngay sau khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm trả kỹ về số lượng, chất lượng cũng như quy cách hàng hóa. IKUMỘC sẽ không chịu trách nhiệm khi hàng bị thiếu hụt sau khi quý khách đã xác nhận số lượng vật tư mang đến công trình.